一个月闭关期结束的第三，苏晚晴正在主持数据复盘会，林助理轻轻推门进来，俯身在她耳边低语：“晚晴姐，青云资本顾总的助理刚来电话，询问您明上午十点是否有空，在璞丽酒店大堂咖啡厅见面。”
会议室瞬间安静下来，所有目光都聚焦在苏晚晴脸上。
韩梅梅紧张地攥紧了手中的报告，王磊不自觉地坐直了身子。这比他们预想的要快——他们原本计划下周主动联系。
苏晚晴面色平静，只微微点头：“回复对方，我会准时到。”
等林助理离开，她才看向团队，唇角扬起一个极淡的弧度：“看来，有人比我们更沉不住气。”
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次日上午九点五十分，苏晚晴独自走进璞丽酒店。她没有选择常见的商务正装，而是穿了一件质感极佳的浅灰色羊绒衫，搭配黑色西裤，简约而知性，削弱了攻击性，却保留了专业度。
顾淮之已经坐在靠窗的位置。晨光透过巨大的落地窗，在他周身镀上一层淡金。他穿着简单的白色衬衫，袖口随意挽起，正在看手机，手边放着一杯清水。
“顾总，您好。”苏晚晴走到桌前，声音平稳。
顾淮之抬眸，收起手机，做了一个“请”的手势。“苏总，很准时。”他的目光在她身上停留一瞬，没有任何寒暄，直接切入主题，“这一个月，‘山海’很安静。”
这不是疑问，而是陈述。他显然一直在关注。
苏晚晴在他对面落座，点了一杯清茶。“必要的沉淀好过盲目的扩张。”她坦然迎接他的审视，“顾总今约我，应该不是来关心‘山海’这一个月在做什么。”
侍者送上茶水，氤氲的热气在两人之间袅袅升起。
顾淮之身体微微后靠，眼神锐利如初。“路演那，你讲了一个好故事。但这一个月，我想看到的是故事背后的骨架。”他顿了顿，抛出第一个问题，精准得可怕：
“你们将用户月复购率从65%提升到71%，但根据我的观察，同期营销费用占比下降了5%。在减少推广投入的情况下，如何实现用户黏性的逆势增长？我要听的不是宏观战略，是具体执行路径。”
苏晚晴心头微凛。他果然注意到了最关键的数据变化，而且直接绕开了所有表象，直指核心方法论。
她没有立刻回答，而是从随身携带的文件夹里取出一份不到三页的简报，推到他面前。
“答案在这里。”她平静地，“我们重构了用户分层模型。过去我们只赢活跃用户’和‘沉默用户’的粗放分类。现在，我们基于超过两百个行为标签，将用户细分为‘价值追求型’、‘社群依赖型’、‘便利导向型’等十二个精准群体。”
顾淮之拿起简报，目光快速扫过。
苏晚晴继续解释，语气冷静而清晰：“针对‘价值追求型’用户，我们减少了广撒网的优惠券投放，转而通过推荐算法，精准推送他们真正需要的高性价比组合套餐，转化率提升了三倍。对于‘社群依赖型’用户，我们强化了线上社群的‘归属腐运营，策划了‘主理人故事分享会’等低成本高粘性活动，他们的自发传播为我们带来了大量自然流量，替代了部分付费推广。”
她喝了口茶，给出结论：“所以，不是用户更爱我们了，而是我们更懂用户了。节省的营销费用，来自于无效投入的减少和用户自发传播的增加。”
顾淮之放下简报，脸上依旧没什么表情，但眼神深处似乎掠过一丝极淡的认可。他没有评价她的回答，而是顺势问出邻二个，也是更触及灵魂的问题：
“极致的精细化运营，意味着更高的人力与技术成本。‘山海’目前体量尚可支撑，一旦规模扩大十倍，这套模式是否会成为拖慢你们脚步的沉重枷锁？你如何平衡‘深度’与‘广度’的矛盾？”
这个问题，正好击中苏晚晴团队这一个月苦苦思考和试图验证的核心。她深吸一口气，知道真正的考验，此刻才真正开始。
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