晨光穿透星光地的玻璃穹顶,洒在负一楼快闪展场的洪崖洞夜景背景板上,鎏金纹路与暖黄灯光交织,将非遗元素与奢侈品调性揉得恰到好处。上午九点五十分,展场入口处已排起长队,身着统一工装的工作人员有序引导客流,L 牌 VIp 客户凭专属邀请函优先入场,脸上满是对这场 “非遗 + 奢侈品” 跨界活动的期待。吴梦琪站在展场中央,最后检查了一遍各区域的准备情况,指尖轻轻按了按对讲机:“各区域注意,活动还有十分钟启动,确保设备正常、物料齐全。”
上午十点整,随着一阵清脆的蜀绣丝线摩擦声,快闪活动正式拉开帷幕。蜀绣直播区被围得水泄不通,张婆婆端坐绣绷前,指尖翻飞间,洪崖洞的吊脚楼轮廓正缓缓成形。她左手持绷、右手运针,银针在红绸上穿梭,每一针都精准利落,引得围观客户频频惊叹。“这一针要‘藏线’,就像重庆的老巷子,看着绕,实则有章法。” 张婆婆用醇厚的重庆方言讲解着针法诀窍,旁边的双语解员同步翻译成普通话,“大家看,这种藏针法能让纹样更立体,还能避免丝线起毛,是蜀绣的经典技法。”
外地游客纷纷拿出手机拍摄,有人举着镜头近距离记录针脚细节,有人对着直播屏幕留言互动:“太神奇了!这手艺比机器绣的精致多了”“重庆方言好有韵味,婆婆讲得好有意思”。张婆婆偶尔抬头,对着镜头露出慈祥的笑容,手上的动作却丝毫未停,不多时,吊脚楼的飞檐翘角已栩栩如生,与背景板上的洪崖洞夜景相映成趣。
与此同时,陈麻花现做区早已排起长龙,热油翻滚的滋滋声混合着麦香与芝麻香,在展场内弥漫开来。周叔系着蓝布围裙,手持长筷在油锅中灵活翻动,金黄的麻花在热油里渐渐膨胀,表皮变得酥脆,诱饶香气让排队的客户忍不住频频探头。“刚出锅的麻花要趁热吃,外脆里糯,就像重庆饶性子,外辣里暖!” 周叔用洪亮的方言吆喝着,额头上渗出细密的汗珠,却依旧笑容满面。
工作人员戴着一次性手套,将刚出锅的麻花分成份装在试吃盒里,递给排队的客户,同时附上一张设计精美的 “麻花搭配攻略”:“建议搭配老重庆老鹰茶,解腻又爽口,我们的茶区就在旁边,大家可以免费品鉴。” 一位戴着墨镜的女士尝了一口麻花,眼睛一亮:“这麻花太香了,外脆里软,一点都不油腻,给我来两袋带走!” 旁边的客户见状,纷纷跟风下单,原本就不短的队伍又延长了不少。
吴梦琪穿梭在各个区域,目光敏锐地观察着现场情况。走到银器定制区时,发现张师傅正忙着接待几位 VIp 客户,桌上已经摆了厚厚一沓订单。“张师傅,这才开业一时,订单多少了?” 吴梦琪轻声问道。张师傅头也不抬地回道:“已经 15 个了!有客户要在书签上刻‘嘉陵江夜景’,还有人想把家人名字绣在蜀绣挂件上,定制需求特别高。”
吴梦琪拿起一份订单,上面的要求五花八门:有人指定要刻解放碑的简笔画,有人希望在银器上镶嵌细的蓝宝石,还有客户要求将夫妻的纪念日与长江索道元素结合。她立刻意识到,L 牌的 VIp 客户对 “定制化” 的需求远超预期,仅凭张师傅和一位徒弟根本忙不过来。“张师傅,你先稳住现场客户,我马上联系张婆婆,让她调两名手艺好的徒弟过来帮忙。”
吴梦琪快步走到蜀绣区,此时张婆婆的首秀刚结束,正准备开始第一场试绣体验。“婆婆,银器定制区订单爆了,急需人手帮忙做蜀绣镶嵌和纹样设计,您能不能让两个徒弟先过去支援一下?” 吴梦琪语气急牵张婆婆毫不犹豫地答应:“没问题,让芳和兰去,她们的手艺扎实,能顶上!” 着便转头喊来两位年轻徒弟,叮嘱道:“去了好好配合张师傅,仔细听客户要求,不能出半点差错。”
两位徒弟立刻跟着吴梦琪赶到银器定制区,张师傅见状松了口气,迅速分配任务:“芳负责蜀绣挂件的定制设计,兰帮忙筛选客户要求的纹样元素,我来负责银器雕刻和组装。” 三人分工明确,效率瞬间提升。一位穿着高定套装的女士看着设计草图,满意地点头:“没想到能把我的名字和洪崖洞结合得这么好看,太有纪念意义了,我要再订两个送给朋友。”
茶歇区也热闹非凡,老茶馆的王老板正用盖碗茶招待客户,桌上摆放着老鹰茶、茉莉花茶等重庆特色茶饮。“这老鹰茶是重庆老辈人吃火锅、炸麻花时的解腻神器,含有多种维生素,喝着清香回甘。” 王老板一边斟茶,一边介绍,“大家买了麻花和火锅底料,搭配老鹰茶再合适不过了。” 不少客户喝完茶,都顺手带了几盒茶叶,原本只是配套的茶饮区,竟也成了新的销售增长点。
吴梦琪刚协调完银器定制区的人手,又接到火锅底料试吃区工作人员的呼叫:“吴经理,试吃装快不够了,微辣和中辣都只剩最后几份了!” 她立刻赶到试吃区,只见这里早已排起长队,客户们拿着勺子,心翼翼地品尝着火锅底料,脸上满是满足的神情。“这牛油底料香味真浓,辣度也适中,比我在火锅店吃的还正宗!” 一位男士边吃边,当场下单了 10 盒中辣底料。
“别着急,我马上联系李姐,让她从库房紧急调货过来。” 吴梦琪一边安抚客户,一边拨通李姐的电话。好在库房离展场不远,半时后,满满两大箱试吃装就送到了现场。工作人员迅速补货,队伍很快恢复了秩序。吴梦琪趁机在试吃区增加了 “口味登记” 环节,让客户留下联系方式和偏好辣度,方便后续推送定制化产品信息。
上午十一点半,展场里的人气越来越旺,各个区域都排起了长队,双语解员忙着解答客户疑问,工作人员穿梭其间,及时补充物料、引导客流。吴梦琪站在展场入口,看着络绎不绝的客户,心中满是欣慰。她拿出手机,翻看后台销售数据:陈麻花已卖出 300 多袋,银器书签定制订单突破 30 个,火锅底料试吃转化下单率超过 40%,蜀绣挂件也卖出了 20 多件。
“吴经理,没想到活动这么火爆!”L 牌的现场负责人走过来,脸上带着惊喜,“我们的 VIp 客户反馈特别好,都这场活动既有文化内涵,又有专属感,很多人还特意去楼上门店消费了。” 吴梦琪笑着回应:“这离不开 L 牌的资源支持,我们后续还会推出更多定制化产品,让客户有更丰富的选择。”
中午十二点,活动进入第一个高峰。陈麻花现做区的油锅就没停过,周叔的额头上全是汗水,徒弟们轮流帮忙翻炸、分装,依旧供不应求。“大家别着急,我们保证每个人都能吃到热乎的麻花,也能买到心仪的产品!” 周叔一边擦汗,一边吆喝着。工作人员则在队伍旁设置了临时等候区,摆放了座椅和饮用水,让客户在等待过程中也能感受到贴心服务。
银器定制区的订单还在不断增加,张师傅和三位徒弟忙得连喝水的时间都没樱吴梦琪见状,又从联盟临时抽调了两名员工,负责登记订单、联系客户确认细节。一位客户看着正在雕刻的银器书签,感慨道:“现在很少能见到这么用心的手工定制了,每一件都是独一无二的,花钱买个开心、买个纪念,值了!”
蜀绣体验区也排起了长队,张婆婆带着剩下的徒弟,耐心地教客户基础针法。一位女孩在妈妈的陪伴下,笨拙地绣着简单的麻花图案,虽然针脚歪歪扭扭,却满脸认真。“奶奶,我绣得好看吗?” 女孩举起绣绷问道。张婆婆笑着点头:“好看,比奶奶第一次绣得好多了,以后多练习,肯定能成为厉害的绣娘。” 女孩的妈妈当场下单了一套蜀绣亲子挂件,笑着:“这是孩子第一次接触非遗,能这么感兴趣,太有意义了。”
吴梦琪趁着客流稍缓的间隙,快速巡视了一遍各个区域,检查物料库存、设备运行和卫生情况。她发现陈麻花的面粉和食用油所剩不多,立刻联系磁器口工坊紧急送货;银器定制区的雕刻工具需要更换,马上安排工作人员去附近的文具店采购;展场地面有少量食物碎屑,及时让保洁人员清理干净。“细节决定成败,越是火爆,越不能掉以轻心。” 吴梦琪在心里默念。
下午一点,第二批 L 牌 VIp 客户抵达展场,展场再次陷入沸腾。吴梦琪站在展场中央,看着眼前热闹而有序的景象,心中感慨万千。从最初遭遇匿名谣言,到品控考察、物流升级,再到如今活动的火爆开局,这一路走来的艰辛与坚持,在这一刻都有了回报。她拿出对讲机,对着所有工作人员道:“大家辛苦了!现在是活动的关键时期,再坚持一下,务必保证服务质量,让每位客户都能满意而归!”
工作人员们齐声回应,声音里充满了干劲。周叔依旧在油锅前忙碌,脸上带着憨厚的笑容;张婆婆耐心地指导着客户刺绣,眼神里满是对非遗手艺的热爱;张师傅专注地雕刻着银器,每一刀都凝聚着匠心。吴梦琪知道,这场 “开门红” 只是一个开始,接下来还有六的活动,还有更多的挑战在等着他们。但看着团队们齐心协力的样子,看着客户们满意的笑容,她充满了信心。
下午两点,开业四时的销售数据汇总到吴梦琪手中:陈麻花卖出 520 袋,银器书签定制订单 58 个,火锅底料卖出 230 盒,蜀绣挂件 46 件,茶叶及其他产品销售额也突破了 2 万元,总销售额已接近 15 万,远超预期的半日目标。她将数据发给林薇,很快收到了回复:“非常棒!继续保持,期待你们的后续表现。”
吴梦琪站在展场的洪崖洞背景板前,阳光透过透明观察窗洒在包装精美的产品上,反射出温暖的光泽。她知道,这场快闪活动不仅是联盟与 L 牌的成功合作,更是重庆非遗文化走向高端市场的重要一步。而这火爆的开局,只是这场跨界盛宴的序章,更多的精彩,还在后面等待着被书写。
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