“你最近的态度，和原来相比，有了很大的改变啊”秦雪姬笑着王朝军，她所的是一开始，王朝军对她若即若离的，不怎么愿意的样子，现在却是，来她这里腻腻歪歪的。
反正现在两个人也比较熟了，这些话，也不怕王朝军心里面有什么想法，另外秦雪姬也想知道，是什么原因，使得王朝军跟她交往的态度，发生了这么大的转变。
“你听过一句话么，生活就像是那啥，既然无法反抗，那就享受呗”王朝军知道秦雪姬的意思，怎么现在没那么清高了：“你们这个家族，我就是家里有矿，提着鞋也撵不上，何况师姐本身又是个大美女，我有什么不满足的，矜持一下，意思意思就行了”。
一句话，把秦雪姬给逗笑了。
“那你是不是以后要变成舔狗了？那你就不怕，舔狗舔狗，一无所有么？”恋爱中的两个人，没有什么话是不能的，如果有的话，那是关系还没到位。
“那只是一种法而已，何况，我和师姐在一起，也没真正想得到什么，从来都没有拥有，又怎么会失去？”王朝军确实没有想借秦家上位的想法，当然，有些方便或者便宜，能占的话，他也不会拒绝，予不取，反受其咎：“不定在我这里，这个法就会变成，舔狗舔狗，下我有呢”
“好好干，我看好你”秦雪姬对两人目前的关系状态，还是比较满意的，王朝军心理年龄比她大了不少，在一些的生活细节，对她照顾有加，一直藏在龟壳中的她，似乎看到了些许阳光，感受到了以前从来没有感受到过的家庭温暖，虽然现在他们两个，现在还没有成家。
王朝军最近也比较忙，随着公司订单的不断增加，他发现了管理体系中，存在着两个重大缺陷，而且这两个缺陷，跟他目前的岗位，都有着莫大的干系。
那就是现在公司的产品，缺乏制造过程中的制造工艺设计，产品售出后，缺乏专业的售后服务团队。
龙铁集团的主营业务，本来就是以施工为主的，现在开展了设备制造的业务，相当于是进入了一个新的领域，制造公司前期的订单，主要的客户，仍然是处里面乃至是局里面，施工现场的业务，怎么也都是自己人，加上各级领导对一个初创企业的支持，他们对产品缺陷的包容性，还是比较大的。
但面对单位外的客户，这种优势就荡然无存，工业制造有它的特殊性，不管是生产过程中的产品流水线作业，还是将来维修的配件更换，都需要有一定的制造标准和工艺设计，这些东西，王朝军哪怕是上一世，也接触的不多，所以这个工作要开展起来，可就没有想象的那么容易了。
产品工艺的设计，包含了制造过程中的每个环节，像焊接前坡口开多大，倒角是多少，零件的加工尺寸误差控制在什么范围，每一个运动副的装配尺寸、位置公差是怎样的，只有把这些标准和规范制定好了，产品流水线才能实现真正的运转，相应的配件和出厂的设备，才能实现配套，白了，这就像是一种产品，手工和机加工一样的区别，手工做出来的，是独立的个体，有微的差别，不能通用，但机加工出来的，每个都要一样，这也是工业品所需要的品质，这个法，类似于机器人和自然人。
想做到这些，相应的技术文件和制造标准的制定，必不可少。
至于售后服务，那就更好解释了，设备售出后，使用过程中，出现故障是一个大概率事件，而客户的操作和维修水平也是参差不齐的，那么生产厂家的售后服务团队，就是一种托底。
售后服务团队如何组织和管理，还是让王朝军颇费了些心思。
由于在售后的过程中，设备的配件销售是一个增值的业务，加上售后服务的效果，和产品的回款，有着千丝万缕的联系，那么这个售后服务团队，和销售团队是否进行捆绑，让人很是头疼。
怎么解释这个问题呢，销售和售后两个团队，这就像是人体的五脏六腑，虽然各司其职，但又互相有着关联和制约。
从队伍素质方面来看，售后服务人员的素质，应该比做销售的人员，要求更高，不但要具备销售人员的社交素质，还要对设备的各项技术参数、使用性能有着足够的了解，不然的话，根本处理不了设备在使用过程中，各种类型的故障问题。
还有一个更加棘手的问题，那就是售后服务团队这个队伍的考核，销售的考核是有着可以明确量化指标的，比如新签合同额的多少，回款率是多少，但售后服务团队，工作内容、工作过程和工作效果，有着很多不可估量的复杂因素影响，所以在考核方面，需要考虑的因素更多。
参加工作以来，王朝军经历的需要大费周章的工作并不多，这主要是得益于他多几十年阅历的上帝视角，这一次，能够借鉴前世的经验并不多，所以牵涉了他不的精力。
即便是有挑战，这个工作别人也帮不了他，他必须亲力亲为。
“不知道各位是否都谈过恋爱，我们的工作，就要把客户，当成自己的女朋友一样，宠着，好听的话，做客户喜欢的事情，打交道的时候，表现得殷勤一点，有的时候，甚至还需要一点点，和谐的手段”王朝军在销售和售后服务团队培训课上，给大家如是，并用眼光，看了看过来蹭课的秦雪姬。
“我有时候真的不相信，你真正的年龄，只有二十几岁”跟王朝军接触越多，秦雪姬发现王朝军就不像个年轻人，他的阅历和思想，已经远超了同龄中的大多数人。
“害怕了？怕不怕我把你卖了，你还要给我数钱”王朝军笑呵呵地问道。
“切，山高人为峰，我的志向就是，征服一座座山脉，当然，喜马拉雅山就算了”秦雪姬也不甘示弱。
“呵呵，那你就要感觉到遗憾了，我只是个土丘”王朝军还挺谦虚，他知道，并不是自己有多优秀，而是自己有挂。
制造公司的业务签单量，在王朝军和他带领的销售团队努力下，芝麻开花节节高，呈现出了一个良好的发展势头。
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