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第194章 服务宗旨

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“谭隐味居”的装修在工匠们的巧手下日渐成型,而谭娘子与聂竹也并未闲着。季知棠并未过多插手具体菜式的研发,却提出了一个核心概念,如同点亮了一盏明灯。

“记住,将来光顾‘谭隐味居’的客人,他们吃的不仅仅是一道菜,更是一种身份,一种独一无二的体验。”季知棠看着谭娘子和聂竹,语气平和却极具分量.

“譬如一碟看似清澈见底的清汤,它背后可能意味着三位师傅轮番值守八个时辰,目不转睛地盯着火候;意味着用上十只三年以上的老母鸡,取其最精华的部分吊出的高汤,最终却只撇取最中间、最清澈无渣的那一勺‘汤心’奉客。我们要强调的,是这些‘看不见的成本’,是对食材、对火候、对技艺近乎偏执的追求。这种极致本身,便是最顶级的奢侈品逻辑,是旁人难以模仿和企及的高度。”

这番话让谭娘子和聂竹深受震动。他们以往钻研厨艺,更多着眼于味道本身,却从未从这般角度去思考过食物的价值。于是,在接下来的日子里,两人几乎泡在了临时搭建的厨房里,日夜不休地研究、试制定制播。按照季知棠的理念,这些菜品不止是珍馐,更应成为“权力”与“品味”的象征,每一道都需有它的故事和底蕴。

时值农历六月,江南暑热渐盛,食材的选定需兼顾时令与稀缺性。经过反复推敲甄选,他们初步拟定了几道足以镇场的王牌:

冷沁金鳖:选取最为肥美的六月黄甲鱼,经古法冰镇处理,肉质紧实弹牙,配以特调的金黄芥末酱与十年陈花雕酒萃取的凝露,入口冰凉,鲜醇中带着一丝若有若无的酒香与芥辣,是驱暑的极品。

蟹肉牡丹羹:文化上的“降维打击”。取鲜活大闸蟹最饱满的蟹钳肉,手工拆解成细如发丝的蟹蓉,在高汤中徐徐推散,竟神奇地形成一朵栩栩如生、层层绽放的白色“牡丹”。汤羹清澈,唯“牡丹”悬浮其中,视觉惊艳至极,寓意富贵雍容,味道清鲜雅致。

杨梅醉虾:应季的创新之作。选用鲜活透明的河虾,以本地特产、酸甜适口的杨梅汁为主料,辅以少许香料浸泡醉制。虾肉晶莹,染上淡淡的玫红色,入口是杨梅独特的果酸与清香,紧接着是虾肉的鲜甜与酒意的微醺,口感层次丰富,极富夏日情趣。

瑞鹤衔梅羹:这是季知棠提供的思路,一道极尽风雅的羹汤。但他们在摆盘上做了改变,用鸡茸、鱼茸等制成洁白的“鹤身”,以黑木耳、枸杞等点缀为“鹤睛”、“鹤顶”,再用模具将火腿、蔬踩刻成的“梅花”状,构成“瑞鹤衔梅”的吉祥图案。汤底则用火腿、干贝等慢炖而成,清鲜醇厚。

此外,还有体现“南料北烹”融合思路的炙鹿肉,选用上等鹿里脊,以宋代流行的烧烤之法炙烤,外焦里嫩,野味十足;煨山雉,山鸡加入山珍野菌,以陶瓮慢火煨制数个时辰,直至骨酥肉烂,汤汁浓郁等。

季知棠仔细审阅了播,又逐一品尝了试做的菜品。看着谭娘子和聂竹眼下浓重的乌青,她深知二人这些时日耗尽了心血。菜品的味道、造型、寓意皆属上乘,完全达到了她的预期。她点头确认了这份开业初期的核心播。

菜品之外,服务更是重中之重。季知棠对谭娘子原有的几名伙计进行了筛选,留下了看起来机灵稳重的六人:三名侍女分别取名梅香、兰心、菊韵;三名男侍取名竹风、松涛、柏青。

谭娘子虽厨艺略逊聂竹,但自幼跟随祖父见识过不少场面,言谈举止、对菜品典故的了解远胜常人。季知棠决定,开业当日,谭娘子不居后厨,而是作为掌柜,穿梭于席间,亲自为贵客介绍菜品,答疑解惑,这本身也是对客人身份的一种尊重。

接着,季知棠对侍女、男侍和谭娘子进行了密集的培训。

“在此处服务,无需卑躬屈膝。你们代表的是‘谭隐味居’的体面与专业。态度要不卑不亢,举止要优雅得体,言语要清晰温和。我们的服务,是为了让客人感到舒适与被尊重,而非低人一等。”

“首先你们要换上统一的服装,这是选用了浅青色棉布裁制成合身的襦裙与长衫,衣襟和袖口绣着同色系的兰草暗纹,既清爽又不失档次。另外,你们所有人,无论男女,工作时必须将头发梳理整齐,盘束紧实,不能有一丝碎发垂落;指甲修剪干净,不得藏污纳垢;女子需上淡雅的妆容,以示对客饶尊重与对场合的重视。”

万事俱备,只待开业。然而,膳堂不同于寻常酒楼,万事开头最难的是如何吸引到第一批真正有分量的客人。季知棠动用了自己积攒的人脉,而周母在得知此事后,也主动伸出了援手,动用了自己的人情网络,为季知棠助威。

开业当日,“谭隐味居”并未张灯结彩,喧闹迎客,依旧保持着那份神秘的静谧。二楼的三间雅座,却已名花有主。

第一桌,是周母邀请来的鄞县几位有头有脸的官家女眷和富商夫人。她们是女子口味与社交圈风向的代表,她们的只言片语,一个眼神,将直接决定“谭隐味居”在上流社会女眷中的口碑与传播度。

第二桌,则是之前极为赏识季家酱油的美食家崔老,他带着几位同好前来。作为老饕代表,他们的舌头最为挑剔,也最具公信力,他们的评价将直接影响酒楼在美食圈内的声誉。

而最为重要,也最需心应对的,是第三桌——周彦辰做东,宴请县衙同僚,甚至在他的周旋下,连郝知县和主簿等几位鄞县核心官员都应邀前来。

这一桌,机遇与风险并存。知县和主簿的亲临,本身就是一块无声的金字招牌,若能让他们满意,日后在鄞县几乎可畅通无阻;但若稍有差池,后果亦不堪设想。

为了接待好这三桌客人,服务的每一个细节都经过了反复演练。

从迎客开始,侍女兰心便展现出了令人侧目的专业素养。她负责官员这桌,虽然这是她第一次接待如此重要的客人,指尖在袖中微微收紧,但面上依旧保持着恰到好处的微笑。

“恭迎各位大人光临‘谭隐味居’。”她声音清润,不卑不亢,“今日暑气正盛,已为各位备下了冰镇甘草凉茶。二楼临窗雅座通风最佳,已为您预留。”

她引路的步伐不疾不徐,既显重视,又留足了分寸。郝知县眼中闪过一丝讶异——这般仪态,竟不似寻常食肆。

步入雅座,青瓷餐具莹润生光,素麻餐巾折作精致的扇形。兰心安静侍立一旁,未有赘言,却以无声的细节昭示着此处的讲究。

点菜时,谭娘子适时出现,与兰心配合默契。介绍菜品时语调从容,到“蟹肉牡丹羹”源于古画灵感,“炙鹿肉”选取特定部位,皆娓娓道来。待客人选定,二人便安静退下,不留半分打扰。

席间,兰心始终如一道安静的影子。在酒杯将空时悄然上前,斟酒的动作行云流水;骨碟汤匙的更换亦在客人察觉前便已完成。这份“只吸引,不打扰”的体贴,让郝知县不禁颔首低叹:“这般服务,当真难得。”

雅座内,菜肴一道道奉上,精致的造型、绝妙的口味引得众人频频颔首,低声赞叹。

郝知县品尝着那碗需耗时八个时辰的“清汤”,微微眯起了眼睛;周彦辰与同僚分食着外焦里嫩的“炙鹿肉”,相谈甚欢;女眷那桌对“蟹肉牡丹羹”和“杨梅醉虾”更是爱不释手,议论着这别致的巧思。每一道菜都引得众人轻声赞叹,而兰心始终垂眸侍立,只在无人注意时,悄悄松开了微微汗湿的掌心。

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