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第413章 物流合作关系巩固

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实验室的终动出“全量参数加载完成”的提示时,林峰的手指已经滑向另一个界面。屏幕上跳动的数据流还没来得及细看,他顺手点开物流模块,调出过去十四的异常记录。

三条红色警报并列排开:设备故障率上升23%,中转损耗超出阈值,应急响应平均延迟8.7分钟。数字旁边附着具体案例——前一辆冷链车在半路停机,货品温度偏离标准超过两时,直到调度台手动干预才改道就近仓。这类事不是第一次了。

他把数据表拖进分析框,自动生成的损失估算显示,仅这半个月,因运输问题导致的直接成本增加接近四十六万。不算多,但频次太密,明根子上的协作机制松了。

林峰拿起内线电话,拨通运输公司运营负责人张总的专线。铃声响到第二声就被接起。

“林总?这个点还有事?”张总语气带着点意外,背景有键盘敲击声。

“刚看完你们这半个月的运行数据。”林峰没寒暄,“三个问题,我想今就把解决办法定下来。”

那边顿了一下,“又出状况了?我让现场经理回头给你个明。”

“我不是要明。”林峰打断,“我要的是动作。设备老化、信息不同步、响应慢,这些问题我们自己能盯,但没法替你们修车、排班、做决策。现在合作到了该升级的时候了。”

张总没立刻回应,过了两秒才:“林总,实话讲,现在这单子利润薄,车队跑得紧,毛病难免。你要提要求,我们也得算成本。”

“我知道你们觉得这是普通豫。”林峰着,调出大屏上的对比图,“但你看清楚——我们给你们的干线运量,比三个月前高了67%。同期你们整体订单增长不到12%。现在你们七成以上的冷藏车满载率能压到95以上,靠的是谁?”

屏幕里那条陡然上扬的曲线很直观。

电话那头安静了几秒。

“我可以承认你们贡献大。”张总语气缓了些,“可服务再往上提,人力、备用车辆都得跟上,这部分投入不可能不反映在价格上。”

林峰靠在椅背上,手指轻敲扶手,“我不打算加单价。反而希望你们继续维持现有费率。”

“那你这是让我贴钱干活?”

“换一种算法。”林峰,“未来三年,只要是我们新增的农产品干线运输需求,优先交给你们。量有多大?按目前扩张速度,明年就能翻倍。后年可能再翻一次。你算算,光是稳定增量带来的调度效率提升,够不够摊平这部分投入?”

张总沉默了。

“但我有个前提。”林峰继续,“从下个月开始,每月第一个周三上午十点,开一次双方高管参与的运营复盘会。问题当面摆,责任当场划。我不接受‘正在处理’这种回复,我要看到改进节点和责任人。”

“这……我们内部流程没这么紧凑。”

“那就改。”林峰语气没松,“你们派一名调度主管常驻我们指挥平台,我们也会安排对接人进你们系统后台。不是为了监控,是为了同步。装货完成、途中异常、到仓确认,这些关键节点状态必须实时推送。做不到,后续订单我只能重新评估分配比例。”

张总叹了口气,“你的实时推送,是指要接我们内部调度系统的数据接口?这涉及太多其他线路信息,公司层面不好批。”

林峰点头,像是对方能看见,“可以退一步。不用全量接入,只推与我们订单相关的状态更新。我们这边也会同步仓储准备进度、装卸窗口期调整。双向透明,减少空等和错配。”

电话那头传来纸张翻动的声音,应该是张总在记要点。

“你还想怎么定?”

“四项机制。”林峰一条条列出,“第一,紧急事件双通道通报——系统自动触发的同时,人工电话跟进,十五分钟内必须确认响应;第二,服务质量KpI考核,每月结算一次,达标有奖励,连续两个月不达标启动备用供应商评估;第三,季度利润分成,基于整体运输效率提升带来的成本节约部分,拿出15%作为团队激励;第四,重大线路调整提前48时协商,任何一方不得单方面变更主干路径。”

张总听完,低声道:“你这是要把我们绑成一家人啊。”

“本来就应该是一体的。”林峰,“货在路上出问题,客户骂的是我,但损失你也担着。与其事后扯皮,不如事先立规矩。你要是觉得能接受,我现在就让助理起草《物流合作深化备忘录》。”

“等等。”张总声音认真起来,“利润分成这块,怎么算基数?万一你们后期压价呢?”

“分成基于当前合同单价和实际运量。”林峰答得干脆,“如果后续我们主动降价,分成基数不变。但如果你们服务不达标,触发备用方案,那新供应商进来后,你们的份额就会动态下调——这才是真正的压力来源。”

电话那头长时间没话。

几分钟后,张总开口:“备忘录发过来吧。我先内部过一轮。另外,那个常驻对接的人选,我明给答复。”

“校”林峰,“文件半时内送达。希望下周初能把第一轮会议时间定下来。”

挂羚话,林峰转头对门口:“陈,把刚才谈的内容整理成四条核心条款,加进备忘录模板,走法务预审流程。”

助理应声离开。

他重新看向主屏,物流异常数据栏的红灯仍在闪烁。但刚才通话结束后,系统自动标记了“合作机制重构”进度条,已进入“草案拟定”阶段。

十分钟后,手机震动。张总发来一条消息:“常驻人员我可以派,但要求你们提供操作权限培训,并明确数据使用边界。”

林峰回了一个字:“好。”

随即在系统里新建了一个任务组,命名为“联合调度试点”,将技术副总和运输企业对接人同时拉入,设置每日早九点自动同步当日运输计划。

他刚退出群组界面,终端又跳出提醒:昨夜启动的夜间测试已完成首轮压力验证,数据合格,环境稳定。

林峰盯着那条绿色通过标识,手指在桌面上轻轻敲了两下。

这时,指挥台另一侧的通讯灯亮起。是张总打来的外线。

他接通,听筒里传来略带迟疑的声音:

“林总,还有一件事……我们上个月停用的那批旧冷链车,原本打算报废处理。如果你信得过,这批车我们可以改装成应急专用车队,专门应对你们的临时加单或突发调度——不过,得由你们承担一部分改造费用。”

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