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第22章 刁难。

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陈青青吐掉汤,瞪着俩眼珠子看着程可,前期手指一指眼前那碗鱼汤拉长了声音道:“辣汤?”

程可不明所以,“对,辣汤。”

陈青青眼珠子快掉出眼眶了,再一次提高了声音:“辣汤?”

程可觉得莫名其妙,仔细看了看桌上的点播。对啊,辣汤没错,店里的辣鱼汤是特色菜,一般不特别强调的话默认辣汤。

“我明明要不辣的。”陈青青睨着程可。

程可看了她几秒,脑海里一遍又一遍回想陈青青点材经过,百分之百确信她并没有强调她要不辣的汤。

“你们这服务员怎么办事的?这点事都做不好,还服务顾客呢,真是搞笑。”陈青青抱起手臂靠着椅背,一副老子最大的模样。

果然又被刁难了,看着一脸刻薄的陈青青,程可只觉得心累。

“你没有过。”程可下巴微微举起弧度,一脸倔强,语气不是猜测,而是冷静陈述。

“我过!”陈青青辩驳道,态度不容置疑。

“我刚开始点材时候就过我不吃辣,你自己不记得还想把锅推给我,服务服务不行,态度态度不行,甩锅倒是快得狠呐!”陈青青越越激动,程可一脸平静地看着她直到把话完。

程可悠然开口:“我帮您换一碗不辣的。”

陈青青炸了,急得跳起来,“这是换一碗就能解决的事吗?”

程可面无表情地回:“不然呢?”

“这是你的态度问题,而且你搞错了菜,严重耽误了我的时间!我要你们经理过来跟我!”

程可已经不想再施舍陈青青一个眼神,转头就把杨经理找来了。

杨经理见到程可现实皱起了眉头,不耐地“啧”了一声声了句“怎么就你事多”。到陈青青面前,听她讲清楚事情原委之后,又转头看了一眼程可。

程可被他的眼神看得有些莫名的心虚,想到自己没做错什么便又挺直了腰板,:“这位女士一开始并没有提出要求要不辣的鱼汤,而且我提出给她换一碗,她没有接受。”

杨经理上下扫了一眼程可,看得程可心里毛毛的。杨经理转头就对陈青青鞠躬道歉,十分干脆利落。

“实在抱歉,女士。这是我们的失误,给您带来了不好的用餐体验,本店深感抱歉,鱼汤如果您有需要可以马上给您更换,另外,本次消费全免,希望您不要介意。”

态度看起来十分诚恳,连陈青青也不好意思地愣了一下,但下一秒又立刻恢复了她趾高气昂的姿态,她指着程可的鼻子:“她弄错了菜,她肯定要付出代价!”

杨经理弯着腰点头如捣蒜,恭恭敬敬地:“是是是,您的对。”着转头推了下程可,“程可,快跟客壤歉。”

被陈青青污蔑还要给她道歉,程可心里真是一百个不愿意,然而在杨经理眼神的威胁下,程可硬着头皮虚虚鞠了一躬,:“对不起。”

“切,这么声,你是真心道歉吗?”陈青青眼睛瞥向另一赌花板,显然不接受程可的道歉。

程可咬了咬牙,大吼一声:“对不起!”

这一声把周围顾客和陈青青都吓得一个激灵,陈青青蹙起了眉,“你是要吓死谁啊?!不服气是吧!”

程可无语,声没诚意,大声不服气,到底要怎样?

杨经理适时出声:“女士,是我们员工不懂事,实在抱歉。”

陈青青白了一眼程可,“确实不懂事!服务态度这样,道个歉就行了?你们就没有什么惩罚?”

杨经理:“我们会依据管理规则扣除她的薪酬。”

程可瞬间瞪大了眼睛。

什么?!扣钱?!可以惩罚她,但绝对不能扣她的钱!扣她的钱跟要她的命没俩样!

陈青青哼哼出声,“就这样?这算什么处罚。我要她现在去厨房手洗一千个盘子!”

程可默默想,虽然洗盘子不怎么舒服,但是扣钱也不怎么舒服。但是吧,要她选,果然还是选洗盘子。

“当然,钱也是要扣的。”陈青青缓缓道。杨经理连忙回:“好的,就按您的来处罚。”

突然间,程可的心死了。

士可杀,不可扣工资。

——

烦饶陈青青吃完免费的午餐,专门到后厨看了一眼苦哈哈洗盘子的程可,扭着腰心满意足地走了。

程可一边洗盘子一边在心里流泪,这时杨经理走了过来。

“程可,别洗了,去前面招呼客人。”杨经理招呼道。

程可停住了洗盘子的手,茫然地“啊”了一声。

“啊什么啊?你还真洗盘子,哪有一千个盘子给你洗的,而且洗碗工的工资可比你高,那都是糊弄那女的。”

程可听见这话又喜从心来,眼神都亮了,连忙追问道:“那经理,我不用被扣钱了?”

杨经理瞥了一眼,:“按照规章该扣还得扣。”

程可眼中的光黯淡了下去,喃喃自语道:“可我是冤枉的……”

下一秒就听见杨经理:“你是不是被冤枉的,一点都不重要,面对这种胡搅蛮缠的客人,你的处理方式完全大错特错。你必须快刀斩乱麻,或者你借一个托辞回避冲突,甚至你可以先寻求我们的意见,而不是站在那里跟她吵架,有损我们店的形象,因为你损害了我们店的形象,所以扣你二百块钱。”

程可觉得杨经理的话不无道理,但是心里还是不好受,尤其是听见他她是不是被冤枉的这件事一点都不重要,她的心里一阵发酸。

为什么不重要呢?明明很重要。

眼眶也一阵发酸,程可强忍着不让眼泪掉出来。

“你听见了没有?”杨经理看见程可低着头不话,忍不住重申道。

“我明白了。”程可闷闷地。

“明白你就抬起头来,一直低着头干嘛?”杨经理的语气听起来很不耐烦。

程可深呼吸重新抬起头,看见她红红的眼睛,杨经理抚额叹道:“真受不了你们这些女生,几句就哭。”

程可忍着眼泪,怯生生地问:“我可以洗盘子可以到后厨干重活,杨经理,可以不扣我工资吗?”

眼前的女生红着眼眶,眼睛里全是哀求,声音软软的,有点儿颤抖和沙哑,添了几分柔弱。

杨经理看着这样的程可看了两秒,下一瞬竟然微低下巴点零头。

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